728x90 반응형 AS2 [220705] 삼성서비스센터 예약 (With 무한루프, routing loop) 부모님 에어컨이 고장이다. C1 01 에러가 뜬다. 실외기 전원이 어쩌구 저쩌구... 실외기 전원을 확인하고 여기 꽂아보고 저기 꽂아보고 별짓을 다 해 본다. 인터넷을 검색해 초기화 까지 했는데 안된다. 에어컨 도사님을 알고 있어 그 에어컨 아저씨에게 통화한다. 도사님 왈 "내가 할수 있는게 없어... 그건 삼성 전화해야돼... 부품이 내가 가진게 없어서 아마 못 고칠것 같아... 보통 통신이상인데 그게 부품을 갈아야 하거든..." 전화를 끊고 삼성서비스센터로 전화를 한다.... 이때 까지 몰랐다. 이 무한루프에 걸려 들지는... 전화를 하면 나중엔 챗봇인 '써비'로 넘어 간다. '써비'에서 출장서비스 예약을 하면 전화하라고 뜬다. 엥?? 나 아까 전화한건데?? *.. 2022. 7. 18. [211001] “애플, 국내서 불명확한 사유로 AS 여부 판단” 애플이 그동안 국내에서 불명확한 사유로 수리 여부를 판단해왔다는 주장이 제기됐다. 1일 국회 과학기술방송통신위원회 김상희 부의장이 한국소비자원에서 받은 2017년부터 2021년 6월까지 애플 단말기 관련 피해구제 자료에 따르면, 애플은 피해구제 신청인에 따라 수리 여부 판단이 제각각이며 수리 불가 사유에 대한 근거 제시를 대외비라는 이유로 회피해온 것으로 드러났다. 이 자료를 보면 애플은 ‘무단개조를 인정하지만 원만한 조정을 위하여 예외적으로 수리 진행한다’거나 ‘개조 여부 판단에 시일이 많이 걸릴 것으로 판단돼 예외적으로 무상 리퍼 제공하겠다’고 하는 한편 ‘단말기 상태를 보고 개조된 것으로 판단하였으나 어떠한 근거로 개조되었다고 판단했는지는 대외비여서여 근거제시를 거부한다’ 등의 입장을 보여왔다. 김.. 2021. 10. 1. 이전 1 다음 728x90 반응형
