[220705] 삼성서비스센터 예약 (With 무한루프, routing loop)

부모님 에어컨이 고장이다.

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C1 01 에러가 뜬다.

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실외기 전원이 어쩌구 저쩌구...

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실외기 전원을 확인하고 여기 꽂아보고 저기 꽂아보고 별짓을 다 해 본다.

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인터넷을 검색해 초기화 까지 했는데 안된다.

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에어컨 도사님을 알고 있어 그 에어컨 아저씨에게 통화한다.

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도사님 왈

"내가 할수 있는게 없어... 그건 삼성 전화해야돼...

부품이 내가 가진게 없어서 아마 못 고칠것 같아...

보통 통신이상인데 그게 부품을 갈아야 하거든..."

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전화를 끊고 삼성서비스센터로 전화를 한다....

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이때 까지 몰랐다. 이 무한루프에 걸려 들지는...

 

 

 

전화를 하면 나중엔 챗봇인 '써비'로 넘어 간다.

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'써비'에서 출장서비스 예약을 하면 전화하라고 뜬다.

 

 

 

 

 

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엥?? 나 아까 전화한건데??

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** 전화하면 써비 연결...

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** 써비 연결하면 전화하라고 함...

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무한루프... 젠장...

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어찌됐든 서비스 신청은 했다...

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******* 해결 방법 *******

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상담사 연결만 누르고 주구장창 기다리면 된다.

다른 버튼은 챗봇이나 다른 상태로 넘어가니 무조건 기다리면 된다.

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상담사 연결까지 약 4분을 기다리라고 하는데...

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하지만 상담사 연결 중 10분이 넘도록 연결이 안되면 그냥 끊긴다. 역시 무한루프...

3일간 14번 전화한 끝에 연결되어 서비스 신청...을 하였으나

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2주 후에나 기사님이 시간이 되신단다.....

울 부모님 더워서 어쩔...

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이상 기온으로 7월초 부터 더운 여름 안전한 여름 나시길 빕니다.

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집밖은 위험해!!!

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끝!